TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i prodotti acquistati sul sito www.imoridisicilia.com sono venduti direttamente da I Mori di Sicilia.

 

MODALITÀ D’AQUISTO

Per ogni prodotto viene mostrata una scheda illustrativa, con l’immagine, la descrizione ed il prezzo unitario. Le immagini dei prodotti in vendita potrebbero non corrispondere totalmente a quelle effettive a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: I Mori di Sicilia non è responsabile di eventuali differenze dovute ad una particolare configurazione o malfunzionamento del dispositivo utilizzato per visualizzare i prodotti.

 

ORDINE

L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro completa accettazione.  Per poter effettuare un ordine sarà necessaria la registrazione dei dati personali del Cliente. 

Gli ordini si effettuano seguendo le indicazioni e i passaggi specificati nel sito.

Per poter effettuare un acquisto dei prodotti in vendita su www.imoridisicilia.com è necessario aver raggiunto la maggiore età. I Mori di Sicilia invierà un’email di conferma ad accettazione dell’ordine. 

 

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.imoridisicilia.com.
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di più clienti, il prodotto ordinato non dovesse essere più disponibile, verrà inviata una e-mail informativa a seguito della quale si potrà richiedere l’annullamento dell’ordine o confermarlo attendendo i tempi per la nuova produzione dell’articolo scelto, perché ogni nostro prodotto è creato a mano artigianalmente. 

 

 

CONFERMA D’ORDINE

A conclusione dell’ordine il Cliente riceverà un’email di conferma con il dettaglio del prodotto ordinato, dell’importo da pagare ed i dettagli relativi a tempi e costi di spedizione.

 

PREZZO DEL PRODOTTO

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro. Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento.

 

PAGAMENTO SPEDIZIONI E RESI

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MODALITÀ DI PAGAMENTO

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I Mori di Sicilia accetta le seguenti modalità di pagamento:

1.PayPal

2.Carte di credito/debito

3. Bonifico bancario

Per maggiori informazioni e/o chiarimenti circa i metodi di pagamento, potete inviare una mail a imoridisicilia@gmail.com

I prodotti ordinati rimangono di proprietà de I Mori di Sicilia fino al completo incasso del relativo prezzo.

 

SPEDIZIONE E RICEZIONE DELLA MERCE

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Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicati al momento dell’acquisto, i costi sono a carico del cliente.

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Il Cliente potrà seguire lo stato della spedizione, tramite apposito codice di tracking che verrà fornito al cliente al momento della conferma della spedizione.

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Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni o risulta danneggiato il Cliente deve indicare nella ricevuta la dicitura "Con riserva di controllo". Prima di procedere all’apertura si consiglia di scattare delle foto del pacco e successivamente del contenuto nel caso in cui fosse danneggiato per poter segnalare il disguido.

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Dalla conferma dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti in Italia è di circa 2-3 giorni lavorativi per spedizioni express e di 6-9 giorni lavorativi per le spedizioni economy. Per le spedizioni in Europa i  tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi. Per spedizioni negli USA, CANADA e GIAPPONE i tempi di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi.

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Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo. A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.

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Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 15 giorni di calendario dalla ricezione della merce.

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Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.

 

RESI E CAMBI

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Nel caso in cui i prodotti dovessero presentare anomalie o risultare danneggiati si può richiedere un reso o cambio alle seguenti condizioni:

• La merce acquistata può essere resa o cambiata entro 7 giorni dalla data di consegna.
  Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a  imoridisicilia@gmail.com
  ed attendere conferma e le indicazioni necessarie per procedere.

• I resi non preventivamente autorizzati non verranno accettati. 

• Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata.

• I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati ulteriormente durante la spedizione. Si consiglia l’utilizzo di un metodo di spedizione e di consegna protetto (corriere o posta assicurata/raccomandata A.R.) in quanto la responsabilità del prodotto fino alla sua avvenuta ricezione da parte nostra è a vostro carico.

• Il reso, sarà rimborsato o sostituito solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto l’oggetto indietro.

 

Il cliente riceverà una mail che lo avviserà circa lo stato della procedura di reso.

 

GARANZIA

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Tutti i prodotti in vendita su www.imoridisicilia.com sono artigianali.

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Spediamo l’oggetto accompagnato dalla nostra scatola o dalla scatola del marchio del prodotto acquistato dove previsto. 

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La garanzia, sarà valida per 12 mesi contro difetti di produzione. In caso di comprovato difetto, si potrà riparare o sostituire il prodotto.

 

Sono esclusi dalla copertura della garanzia l’uso improprio, per cui non possiamo essere responsabili per danni diretti o indiretti causati dall’utilizzo non corretto del prodotto. Inoltre sono esclusi dalla copertura della garanzia:

• usura;

• danno materiale dell’oggetto (anche incidentalmente), urti, ammaccature, schiacciamenti, graffi, alterazioni;

• riparazioni o manomissioni;

• decolorazione ed effetti della normale usura o invecchiamento dell’oggetto.

 

In caso di difetto, sarà necessario avviare la pratica di reso come indicato sopra.

 

Le spese di spedizione per il reso del prodotto difettoso, saranno a carico nostro.

 

Le spese di spedizione per il reso del prodotto che necessità assistenza, saranno a carico del cliente.